Адрес для самовывоза: Лесной пр-т, д.37 корп.3 Режим работыпн-пт с 10-00 до 18-00 Онлайн заказы принимаются круглосуточно
Отдел по работе с клиентами: (812) 986-42-00
+7(965) 774-23-01
+7(962) 686-42-00
Адрес электронной почты

Доставка и оплата

  • Доставка в другие города России
  • Доставка по Санкт-Петербургу
  • Самовывоз по Санкт-Петербургу

Уважаемые клиенты! Внимание! Наш магазин высылает заказы в другие города России только после предоплаты почтовых расходов! Это связано с тем, что по статистике 30% посылок, высланных наложенным платежом, не востребуются заказчиками. Стоимость пересылки рассчитывается по тарифу почты России и зависит от дальности расстояния, веса посылки и суммы заказа ( почта взимает страховой сбор в размере 4% от объявленной ценности). Наш интернет-магазин отсылает товары при заказе на сумму от 2000 руб. почтой России до указанного почтового отделения на территории РФ после предоплаты почтовых расходов. Срок доставки от 5 до 38 дней в зависимости от удаленности населенного пункта. По всем интересующим вопросам, связанным с доставкой по России, Вы можете обратиться к нашим операторам по телефону 8(965)7742301 или по электронной почте toparomat@mail.ru Чтобы не было проблем при пересылке, в форме заказа необходимо корректно указывать: Фамилию Имя и Отчество, контактный телефон, е-mail, точный адрес, включая почтовый индекс. Сокращения типа "Садовая 15-35" не допускаются. Вам будет выслан ответ по обработке заказа (в течение одного дня после оформления заказа) с указанием стоимости доставки, после чего Вам необходимо подтвердить заказ и оплатить почтовые расходы в течение трёх дней. По истечение этого срока неоплаченные заказы аннулируются. Оплата заказа осуществляется банковским переводом по реквизитам компании в любом отделении Сбербанка России. После совершения перевода Вам необходимо уведомить нас об оплате любым способом(выслать скан платежной квитанции на e-mail интернет магазина, отправить СМС на телефон: +7(965)7742301 или письмо на e-mail, указав свои ФИО, номер заказа и сумму перевода). Прежде, чем совершить денежный перевод, Вам необходимо подтвердить заказ по-емейл, получить реквизиты для оплаты (высылаются Вам в обратном письме после подтверждения заказа). Заказанный товар высылается в течение 1-3х рабочих дней после оплаты посылкой с объявленной ценностью. Каждому ценному почтовому отправлению присваивается свой индивидуальный номер по внутрироссийскому почтовому идентификатору, благодаря которому Вы сможете отслеживать прохождение посылки сами на сайте почты России. Если в течение 30 дней после получения от нас уведомления об отправке заказа к вам не пришло извещение с почты о поступлении посылки, мы настоятельно рекомендуем, предъявив удостоверение личности, самостоятельно уточнить у почтовых работников, поступила ли посылка на Ваше имя и адрес. Иногда извещения о поступлении посылки по тем или иным причинам не опускают в почтовые ящики получателей.

Вы можете получить заказанный товар либо самостоятельно (исключив стоимость доставки) в пункте выдачи, либо выбрать услугу курьерской доставки. В пункте выдачи товары выдаются через 1-3 рабочих дня после заказа в интернет-магазине при условии наличия на складе. Доставка заказов по Санкт-Петербургу осуществляется курьерской службой до дома, офиса, места работы покупателя в течение 1-3 дней. Время доставки будет согласованно с Вами по телефону. Заказы доставляются ежедневно с 9:00 до 18:00 в рабочие дни. Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД при заказе на сумму от 3000 руб. — бесплатная. Платная доставка возможна при заказе от 1000 руб. Стоимость доставки составит 300 руб. Также возможна встреча с курьером у любой станции метро. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ на то, что курьер не является консультантом нашего интернет-магазина и не может квалифицированно отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать. По всем интересующим вопросам обращайтесь к нашим операторам по телефону или электронной почте. При получении заказа внимательно осмотрите покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид товара, не нарушая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки. Если Вы обнаружите заводской брак (поврежден флакон, распылитель), Вам обязательно поменяют его на надлежащий товар согласно законодательству РФ в течение 2-х недель с момента продажи. Мы не обмениваем и не возвращаем обратно парфюмерию, если Вам кажется что у нее другой аромат. Оплата заказов при доставке курьером по Санкт-Петербургу осуществляется наличными в момент получения заказа (в рублях). Доставка заказов по Ленинградской области курьером не осуществляется.

Самовывоз по Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно. Адрес для самовывоза: ст.метро Лесная, Лесной проспект, д.37 корпус 3